徐卫 发表于 2011-4-8 08:56

“名警”徐志刚忙碌的一天

    徐志刚是一位民警,也是一位“名警”。他身上有很多耀眼的光环。最新的一个,是全国“我最喜爱的人民警察”候选人。
   
    “对一个普通的社区民警来说,最大的成功是什么?是获得居民的认同,与居民打成一片。”徐志刚常常这样说。
   
    近日,本报记者跟随徐志刚整整一天,亲身体验他作为一名社区民警的辛劳。
   
“工作日志”排得很满
   
    上午7时45分,记者跟随提前一个多小时上班的徐志刚,来到他工作的紫藤苑小区。“今天有哪些工作?”面对提问,徐志刚递上工作日志:
   
    7:45-8:30白天鹅幼儿园护校
   
    9:00-9:15参加责任区晨会
   
    9:30-11:30在紫藤苑警务室接待居民
   
    12:00-1:00检查街边门面房火灾隐患
   
    1:15-2:45在紫藤苑警务室接待居民
   
    3:00-4:00走访社区居民,案件回访
   
    4:00-4:30白天鹅幼儿园护校
   
    4:30-5:00社区信息录入
   
    ……
   
    “社区民警其实就是‘打杂’的。不是说他的工作不重要,而是几乎样样要管。”徐志刚告诉记者,最近上海公安机关正在大力推行的“五小警务”,其实就是对社区民警工作的很好诠释:小案件侦破、小纠纷化解、小隐患排除、小防范提醒、小困难相助。
   
    一边说着,一边来到白天鹅幼儿园门前,送孩子上学的私家车正往来不绝。“车一多就容易乱。放学时,还要管好黑三轮。”徐志刚一边解释,一边开始指挥。许多停车放下孩子还要细细叮嘱一番的家长,被他一劝,都很快开车离开。学校门前的水泥路面正在施工,徐志刚与学校保安一起,一会当交警,一会当“倒车助手”,忙得不亦乐乎。
   
    近9时,最后一批送孩子的家长离开,徐志刚才摘下帽子擦了把汗。紧接着,他快步走出社区,向派出所赶,去参加每天的责任区晨会。
   
    虽然只有15分钟,但每天的晨会对徐志刚很重要。“很多信息,都是从会上来的。”这次晨会上通报了最近“三车”失窃上升和电信诈骗抬头的信息,徐志刚决定下午临时召集社区党员和居委干部开一个警情通报会,及时把信息传递给大家。
   
化解“社区最难”纠纷
   
    从派出所赶回社区,已经有居民在徐志刚的工作室外等待。记者听下来,发现很多居民求助、咨询的其实并不是警察的分内事。
   
    比如一位老伯,之前被推销人员说动参加了电信的一项套餐服务,现在后悔了,想解除合同,但摸不着方向,就找上了门。徐志刚耐心地听完老人断断续续的讲述,又细心询问相关细节,最后给他推荐了解决办法,老人带着笑容离开了。
   
    “社区工作就是和人打交道、交朋友,取得大家的信任。如果不是我管的事都往外推,虽然不算失职,但时间一长,大家就会感觉,这个警察靠不住,以后碰上困难也不会来找你,有了信息也不会告诉你。”
   
    这样的分外事,徐志刚管得不少。去年,隔壁小区的民警增援世博园,小区临时托徐志刚代管。小区里有一户人家,大吵三六九、小吵天天有,甚至家里的不同房间都装上了防盗门。几任社区民警调解无果,成为“社区最难”纠纷。
   
    原来,这家儿子意外去世后,婆婆想卖房子分钱,媳妇想为女儿报户口。这都要征得对方的同意,但双方都要对方先同意才肯让步,结果从争执到对立到水火不容。
   
    徐志刚第一次上门,就遭遇“下马威”,不管是媳妇还是婆婆都对他爱理不理。徐志刚开始了漫长的“解冻”工程。他利用自己本就少得可怜的休息时间,一次次约两人谈心,做工作。半年里,徐志刚多次奔波地区司法所、物业公司,并自掏腰包请律师帮助分析,提出解决意见……通过抽丝剥茧般的耐心,徐志刚将婆媳二人的矛盾焦点一一拆解,婆婆卖掉了房子,孙女报上了户口。
   
    社区工作,首要取信于民,徐志刚在这起纠纷的调处中,用最大的细心和韧劲对此作了完美的诠释。
   
把荣誉和居民分享
   
    中午利用休息时间,一连检查了5家门面房的消防器材;下午接待完居民后又临时召开了警情通报会,讲述防范要点;随后对一起摩托车偷盗案件进行回访,告知失主案件进展情况;跟着又接连走访4家楼组长,在没有电梯的6层居民楼里上上下下连跑4趟,核实实有人口信息登记情况……
   
    忙忙碌碌的一天下来,徐志刚还是精神奕奕。居委会一位工作人员讲了这样一个故事:去年,当徐志刚领到优秀社区民警的1万元奖金时,他把奖金分成了20份,每份500元,一天之内走访了20户困难家庭和独居老人,送上慰问金,向大家道谢,他说,“我的一切,都是来自你们的支持。”本报记者潘高峰

徐玉杰 发表于 2011-4-8 09:05

{:6_167:}差距咋就那么大

徐晓夫 发表于 2011-4-8 22:23

{:6_134:}咱也投一票!
页: [1]
查看完整版本: “名警”徐志刚忙碌的一天