远东集团董事长徐旭东

徐镇邦

远东集团在创办人徐有庠带领下，已经打稳根基，开花结果，但面对这个比以往更复杂、难以预料且变化快速的世界，接棒的董事长徐旭东，不断奔走世界各地，吸收新知，探寻未来方向，并努力落实自己的想法。「全世界都变了，你必须去适应变革，参与变革，甚至创造变革」徐旭东说。

不变的坚持
传承父亲「诚勤朴慎」经营理念的徐旭东，又对远东立业精神加上了「创新」。「科技创造无限商机，也带来全球化的竞争，世界局势在变，消费型态在变，竞争对手也在变，我们必须不断求新求变，同心拚经济，才不会被瞬息万变的国际情势所淘汰，」他强调。创新求变可以是跨界合作，也能在原本领域深入探究，开创新局。

「我们不走简单的路，简单的路就是如何方便的做一些事情，要有很正规的系统在运作，这是不变的地方，但如果不创新，没有挑战性，也不会走到现在，」徐旭东强调。例如远东纺织已经转型为高科技聚酯材料供货商，纺织比重只有 20％，即便纺织用途的化纤材料，也着重在吸湿排汗、透气，比羽毛轻盈、保暖的功能性研发上；非纺织用途的聚酯产品，则广泛应用在电子、医疗等高科技产业。这个转变来自创新，更来自求生存的压力。远东纺织过去从下游往上走到化纤产业，就是因为要突破原料长期被日本控制的困境，必须靠自己力争上游。然而走到上游，还是有来自国际的竞争压力，就必须以创新求生存。徐旭东一直记得， 1992年9月24日去参观美国杜邦厂 3天的经验。这个参观起因于杜邦想了解远东如何快速成长，远东也对这个聚酯产业的龙头公司很好奇，就协议交换参观。当杜邦来台湾参观远纺工厂时，吓坏了，因为远纺每三到四天生产线就会变换内容，徐旭东参观完杜邦，也吓坏了，因为杜邦生产线是三、四个月都不改变。杜邦家大业大，客户需求稳定，远东则处于竞争的市场，环境变化快，客户要什么就得生产什么。「我们脚踏实地的做，又求新求变，」他说。16年后，杜邦逐渐退出聚酯产业的舞台，而远东已经跃升成为产业的领先者，是全球 PET的前三大供货商。

跨界创新与整合综效
本身就非常热爱高科技产品的徐旭东，一直很关注高科技动态，远传电信就是徐旭东主导的创新公司，甚至成为最大的创新平台。1996年电信市场开放，远东集团与美国 AT&T 合资成立 2004年集团成立远传电信公司，当时外界认为「远东只是传统产业，怎么有实力经营电信业？」质疑的背后，其实是忽略了远东跨足新事业的傲人成绩。从纺织成功扩展到水泥、百货、石化、运输、营建、金融，早已证明远东跨界创新的能力。

另一种创新型态是集团内跨界产生的综效。远东在台湾是跟人民生活最贴近的企业集团，日常生活、食衣住行都离不开远东。「我们每天开门做生意，这么多的客人使用远传门号打电话，到远东银行开户，或者到百货公司购物。如何让他们觉得，我们提供的回馈都是一致的，这点最重要，」徐旭东强调。2004年集团成立「远东集团策略整合中心」，经历复杂的协调与执行，说服各企业放弃原已使用多年的会员卡，全面调整设备资源。 2005年成功整合集团企业体的客户资源，推出快乐购「HAPPY GO」联合集点卡。这个综效在于消费者在集团各企业消费，就有点数回馈。快乐购卡推展一年后，发挥内外极大效应，从第一年的100万个会员，到 2009年已突破 600万，同时也与外部知名品牌与商店串连，拥有超过 800个品牌， 6,000家店加入平台。

国际化视野
除了推动创新，徐旭东更让人肯定的是国际化的视野。创办人在动荡不安与国际化的上海创业，董事长在上海出生，在高度国际竞争的环境下接班，远东集团两代领导人，视野总是面向大海。留学美国、在花旗银行工作两年的徐旭东，一年有三分之一的时间在国外，经常参与国内外各种经济论坛与社团，吸收新知，广结世界领袖，也考察各国市场与趋势。他回国加入远东集团之后，引进国外信息管理的作法观念，立刻在 1967年成立计算机中心，这是台湾第一家使用计算机的民营企业，也成为在劳力密集产业时代中，台湾第一代的知识工作者。「我没什么特别，因为当时先进国家都开始推动计算机化，」徐旭东回忆。曾经在花旗银行开拓的视野，让徐旭东鼓励财务人员要勇于接受国际化的新观念，远东集团最让人赞叹的财务操作能力，就是经常推出新颖的筹资商品，让国内外投资机构抢购一空。例如 1991年远纺首次发行 5,000万美元的海外可转换公司债 (ECB)，这是国内企业发行同型债券中，期限最久、长达 15年的金融产品

国际化的能力是一种乘数效应。远东在 1980年代就跟美国杜邦、英商卜内门 (ICI)、法国、瑞士、德国与日本成立 9家合资公司，横跨化学工程、工业气体、环保工程与工程塑料等高技术层次的产业。 1990年代之后，和美国 AT&T合资成立远传电信公司，当时从 AT&T印度公司调到台湾担任副总裁的马雅善 (Mark Joseph)认为 AT&T是根据 3个条件，才决定投资远传：「远东的财务能力、 40年的制造经验以及过去与外商合资的成功经验。」

无国界公司
远东集团内部经营团队也走上国际化之路，例如远传电信副董事长、远东饭店总经理、太平洋 SOGO百货副董事长、裕民航运总经理等，都是来自全球各地的专业经理人才。身为国内第一家上市公司任用外籍总经理的企业，远传电信的风格就像外商公司，沟通语言都以英语为主，并拥有国际化的董事会，包含新加坡电信和日本 NTT DoCoMo代表，以及易利信前执行长贺斯壮 (Kurt Roland Hellstrom)和香港中文大学校长刘遵义两位独立董事。 2009年大陆的中国移动与远传签定策略联盟及股份认购协议，此举不仅在管理团队、或是在经营范畴上，远传将走向更加国际化的未来。 「我们已是无国界的公司，全世界的人才只要能配合我们的文化，就能加入，」徐旭东强调，「我们一定是台湾公司吗？ No！国籍不再是 issue。」

重视永续环保
「国际趋势都是考虑安全、健康与环保，有了国际性合作伙伴，无意中就会带动我们朝向国际化，进而重视环保，否则我们还是会只注重产量、质量及成本，」徐旭东在1988年就注意到环保是国际的趋势。热爱潜水、游泳的徐旭东，更是环保急先锋。他担任国际环保组织大自然保护协会 (The Nature Conservancy)亚太区联席主席之一，负责水资源保护的议题，听说桃园眷村改建，要砍倒眷村老树，连忙花钱将老树搬迁移植到元智大学，使得元智拥有更茂密的大树可遮荫。领导人以身作则，也让远东集团身体力行做环保。 16年前兴建远企大楼时，就采用当时最先进的储冰式空调设备，利用夜间储冰节约用电，一年可减少 69万吨的二氧化碳排放量。集团并设定每年节能 5%的目标，严格督促各关系企业执行。任何规画，徐旭东第一个问题就是关心能源，就连远企的圣诞节装饰灯，他也会紧盯要换成 LED灯，让用电量不到原来 2成。

执着建筑美学
除了坚持环保带来的企业社会责任与营运创新，徐旭东更对建筑美学有所执着。在美国留学时就热爱建筑的徐旭东，平常出国喜欢考察建筑跟各种商业空间，希望透过建筑对台湾带来美学影响跟创意的突破。 1999年开始，「徐元智先生纪念基金会」设立远东建筑奖，借镜美国普立兹克奖 (Pritzker Prize)，以「突破与创新」为主题，鼓励建筑师突破传统，追寻创新的建筑理念，并带动台湾建筑走向国际化。徐旭东更关注无形的文化影响，外界比较少知道他是纽约大都会博物馆国际事务委员会副主委，也是亚洲文化协会 (Asia Cultural Council)在台分会董事长，这个台湾艺术培育奖助计划，曾支持过云门舞集艺术总监林怀民、大提琴家马友友等艺文重量级人士。

携手串连，共创美好未来
徐旭东曾在演讲中引述法国文学家马塞尔．普鲁斯特 (Marcel Proust)的名言：「真正的发现之旅，不在发现新风景，而是拥有新视野。」远东 60年，像一趟旅程，开启一个企业经营典范的新视野，对台湾各层面带来许多影响。下一趟 60年之旅，还要创造什么样的新视野与影响？破冰斧不只在徐旭东手上，更在全体 5万名员工手中。未来，越来越清晰，路，越来越广。远东集团已经做好携手串连，共创美好未来的准备。