徐云鹏：莫让“刁难意识”成为社会发展大患

徐卫

　　女医生黄晓燕2004年考取执业助理医师资格证，但河南省中医管理局误将持证人性别填成“男”。8年来，黄晓燕8次申请更改错误无果，而“变性”证书使她无法从医，只能卖药。对此，中医管理局回应称，负责考试和发证的两位领导都出差了，且不方便透露他们联系方式。（据2012年8月16日《郑州晚报》）
　　什么叫“小事拖大，大事拖炸”？河南省中医管理局误将女医生黄晓燕执业资格证书的性别填成“男”，8年更正无果就是典型的例证。如此低级的错误，如此简单的更正，非要一拖再拖，以各种理由加以搪塞，数以8年计，直至弄得沸沸扬扬。黄晓燕“不识时务”的遭遇，再次印证了在某些政府机关里“错漏忘，生冷硬，门难进，脸难看，事难办，踢皮球，推卸责任，互相扯皮，爱理不理”等衙门作风的严重程度以及办事潜规则的盛行，不彻底整治可怎么得了？
　　当前，中国社会正处于社会转型期、发展提速期、改革攻坚期，这个时期具有矛盾多发、集中而复杂等特点。在这种情况下，政府机关工作作风上的任何瑕疵，都可能会瞬间转化成为激化社会矛盾的着火点。可以说，如果政府机关作风建设抓得不紧，服务职能转变不到位，对各种矛盾不能做到主动防范、及早处置，就会破坏社会的安定和谐。就像这条消息，在短时间内就招引22144人围观并发表各自的看法，甚至有些人的评说言辞很激烈。
　　不可否认，随着社会主义市场经济的发展，在物质利益的诱惑下，个别机关工作人员把党和人民给予的权力地位和工作条件，看成是自己的既得利益，不是用其为党和人民更好地工作，而是当作捞取不合理的、特殊利益的工具，甚至把既得利益看作是谁也碰不得的私有财产。有的官气很重，官架很大，当官作老爷的思想比较突出；有的把眼睛盯在自己的利益上，只要个人能捞到实惠的事就大抓、大办，得不着利益的事就不愿办、不去办；有的甚至为了私利，不讲党性、不讲原则、不讲感情，把手伸向公款、伸向部属，被群众称为“口袋官”。
　　当前，基层群众对各级政府机关反映比较强烈的问题主要是四个方面：一个是插手干预基层敏感热点问题，动不动就打电话、写条子、下指示；另一个是截留克扣基层钱物，该拔的钱不拔，该发的物不发；再一个是变相侵占基层利益，占位子、报票子、要东西、收礼品，吃拿卡要；还一个是处事不公，心存偏见，讲亲疏远近，有偏有向。像这样的机关干部，收下的是礼品，失去的是人品；接受的是钱财，失去的是人心。由于机关的不干净，造成基层的不平静，已经成为阻碍和谐社会建设的危险因素，严重影响了政府机关单位的整体形象，对构建社会主义和谐社会造成了威胁。因此，社会公众便渴望武汉市政府机关打造报务政府的诸多举措，能够推广开来，见到实效。
　　建立服务政府的意义在于，经济的全球化使得经济竞争在一定程度上成为各国、各地区政府之间服务水平的竞争。哪里的政府能为企业提供良好的服务，资本就会流向哪里。政府机关工作作风，日益成为企业投资的重要价值取向。
　　孔子讲：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正”。清代大贪官和绅，被处死前留下七言绝句：“五十年来梦幻真，今朝撒手撇红尘。他日睢口安澜日，认取香烟是后身。”这些话对政府机关干部来说，具有警示意义。因此，各级机关干部，要牢固树立权力就是服务的观念，始终坚持执政为民；牢固树立权力就是责任的观念，始终坚持勤政为民；牢固树立权力就是奉献的观念，始终坚持廉政为民。心不能黑，胆不能大，事不能乱办；为官一任，净化一方，仰不愧天，俯不愧地，外不愧人，内不愧心；多给后人留财富不留包袱，留经验不留遗憾，留风范不留骂名。
　　查找政府机关自身存在的问题，切实把工作的出发点搞端正，把为人处事的心摆正，做到手不乱伸，权不乱用，事不乱办，钱不乱花；不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染，不洁之事不干，已成为广大公众的热切期盼。
　　政府机关能否全心全意为人民服务，与政府职能定位有很大关系。深追一下就不难发现，我们的许多政府至今仍然是自我服务，对人民负责，为人民服务只不过是一句口号而已。切实转变不良工作作风，需要落实和完善各单位现行党政领导班子分工负责的工作制度，推行首问责任制、限时办结制，实行承诺服务、行政执法责任制，强化组织纪律观念和群众意识，弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的创业精神，树立勤政为民、扎实工作、务求实效的思想，使领导干部的组织能力、协调能力、指挥能力、应变能力得到很好的锻炼，服务水平、服务质量、办事效率跃上一个新台阶，从而切实改变不良工作作风。
　　康德说过：“在我们这个世界上，只有两件事能在我们心里引起颤动，一个是头顶上灿烂的星空，一个是我们心中崇高的道德准则。”作为纳税人养活的政府机关干部如果能够时刻保持“战战兢兢，即生时不忘地狱”的心态，就不愁勤政为民了。

徐晓夫

这就是很大一部分公务员的真实写照。不是我的错，是事实，也是无可反驳的借口，不是我刁难你，关键是要我给你改错，怎么能白改呢？你难道不是生活在市场经济的当代？如果你真要改过来，我现在手头事太多，下班后在说吧，你听明白了吗？

徐玉杰

宗亲发贴辛苦了，谢谢分享！
徐氏宗亲网分享快乐！

徐学彬

这就是部分人民公仆的真实写照，主人办点事怎么就这么难？？？